Пресс-релизы

С 16 по 19 марта т.г. филиал «Энергосбыт» ОАО "Хабаровскэнерго" принимал коллег из  республики Саха (Якутия). Рабочая группа Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго» прибыла в Хабаровск для обмена опытом энергосбытовой деятельности.

В первую очередь делегацию интересовала организация работы с населением в Хабаровском крае и Еврейской автономной области. ОАО «Хабаровскэнерго» с 2002 года использует централизованную систему выставления счет-квитанций населению. Такая система более удобна для жильцов, поскольку каждый квартиросъемщик получает напрямую от «Энергосбыта» отпечатанную на компьютере и полностью заполненную, уже готовую к оплате квитанцию, в которой льготы и субсидии учтены и сверены с данными отделов социальной защиты населения. Это особенно оценили пожилые люди, для которых отпала необходимость походов в расчетно-кассовый центр (РКЦ) для уточнения какой-либо информации. У квартиросъемщика есть возможность задать любой вопрос «своему» контролеру во время его очередного обхода, уточнить размер и порядок расчета льгот и субсидий. Энергокомпания при централизованной системе выставления счетов получает более точную информацию о реальной величине электропотребления и состоянии расчетов населения. В Якутии пока по-прежнему используется система самообслуживания, при которой квартиросъемщик сам снимает показания счетчика (прибора учета потребления электроэнергии) и заполняет квитанцию, зачастую допуская при этом ошибки и разночтения с Энергосбытом.

- В настоящее время перед «Якутскэнерго» стоит глобальная задача – говорит руководитель рабочей группы по обмену опытом В.В.Марков, главный инженер Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго» – до 01 июня 2005 года перейти на прямые расчеты с населением и выписку индивидуальных счетов. В РАО "ЕЭС России" опыт ОАО "Хабаровскэнерго" по работе с населением оценивают как безусловно положительный и самый передовой. Кроме того, мы и сами хорошо знаем ОАО «Хабаровскэнерго». Уже не раз сотрудничали «виртуально», а теперь вот и лично познакомились и сами посмотрели все на месте.

Рабочая группа «Якутскэнерго» в течение трех дней работала вместе с сотрудниками ОАО "Хабаровскэнерго". Гости посетили Хабаровскую теплосетевую компанию, расчетно-кассовые центры ОАО "Хабаровскэнерго" и МУ РКЦ. Как отметила заместитель директора «Энергосбыта»  АК «Якутскэнерго» Маргарита Фадеева, делегацию заинтересовали технологические, технические приемы, используемые при работе хабаровчанами, программное обеспечение энергосбытовой деятельности. Очень понравились организационная структура предприятия, процесс бизнес-планирования посуточных платежей.

По словам участников рабочей группы «Якутскэнерго», визит в Хабаровск был полезным и продуктивным.

Пресс-служба ОАО "Хабаровскэнерго"